این متن توضیح می‌دهد که داده‌های شخصی در وب‌سایت HitBot که توسط Erdem Software اداره می‌شود، چگونه پردازش می‌شوند. با استفاده از سایت، این سیاست را می‌پذیرید.
1. مسئول داده
- شرکت: Erdem Software
- نشانی: دیاربکر، ترکیه
- ایمیل: info@hitbot.org
- تلفن: 0551 184 23 26
2. چه داده‌هایی جمع‌آوری می‌کنیم؟
2.1. از طریق فرم تماس
هنگام تکمیل فرم، این اطلاعات را ارسال می‌کنید: نام و نام خانوادگی، نشانی ایمیل و به‌صورت اختیاری شماره تلفن، نشانی وب‌سایت و متن پیام شما. همچنین از نظر فنی نشانی IP، زمان ارسال و اطلاعات مرورگر شما ثبت می‌شود.
دلیل: برای پاسخ‌گویی به درخواست شما و جلوگیری از ارسال‌های هرزنامه.
2.2. به‌صورت خودکار
هنگام بازدید شما از سایت، داده‌های فنی استاندارد مانند نشانی IP، نوع مرورگر، صفحات بازدیدشده و نشانی ارجاع‌دهنده در گزارش‌های سرور نگهداری می‌شوند.
2.3. داده‌هایی که جمع‌آوری نمی‌کنیم
- اطلاعات کارت پرداخت شما — پرداخت‌ها از طریق پنل و توسط مؤسسات پرداخت دارای مجوز دریافت می‌شوند و داده‌های کارت در سایت ما نگهداری نمی‌شود.
- رمزهای پنل مدیریت، FTP یا هاستینگ سایت شما — برای خدمات ما لازم نیستند و آن‌ها را درخواست نمی‌کنیم.
- فایل‌های پروکسی و کوکی که در نرم‌افزار بارگذاری می‌کنید — این‌ها روی سرور شما باقی می‌مانند و به ما منتقل نمی‌شوند.
3. کوکی‌ها
در سایت ما از کوکی برای اهداف بازاریابی یا پروفایل‌سازی استفاده نمی‌شود. کوکی‌های مورد استفاده به موارد زیر محدود هستند:
- کوکی نشست: از نظر فنی برای ارسال فرم ضروری است؛ با بستن مرورگر حذف می‌شود.
- Google Analytics: برای آمار بازدیدکنندگان استفاده می‌شود. ناشناس‌سازی IP فعال است.
می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مسدود کنید؛ در این صورت ممکن است فرم تماس کار نکند.
4. داده‌های شما را با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم؟
ما داده‌های شخصی شما را نمی‌فروشیم و برای اهداف بازاریابی با اشخاص ثالث به اشتراک نمی‌گذاریم. داده‌ها فقط با ارائه‌دهندگان خدمات زیر و تنها به میزانی که خدمت ایجاب می‌کند پردازش می‌شوند:
- ارائه‌دهنده میزبانی (هاستینگ) ما — گزارش‌های سرور
- ارائه‌دهنده ایمیل ما — ارسال پیام‌های فرم
- Google — آمار Analytics
- نهادهای عمومی ذی‌صلاح در صورت الزام قانونی
5. مدت نگهداری
- پیام‌های فرم: حداکثر 2 سال از زمان رسیدگی به درخواست.
- سوابق محافظت در برابر هرزنامه (IP): پس از 30 دقیقه به‌طور خودکار حذف می‌شوند.
- گزارش‌های سرور: حداکثر 12 ماه.
- سوابق مشتری و فاکتور: طبق قوانین مالیاتی 10 سال.
6. حقوق شما در چارچوب KVKK
بر اساس ماده 11 قانون شماره 6698 حمایت از داده‌های شخصی، از حقوق زیر برخوردارید:
- اطلاع از اینکه داده‌های شخصی شما پردازش می‌شود یا خیر
- درخواست اطلاعات در این خصوص در صورت پردازش
- اطلاع از هدف پردازش و اینکه آیا متناسب با هدف استفاده شده است یا خیر
- آگاهی از اشخاص ثالثی که داده‌ها در داخل یا خارج از کشور به آن‌ها منتقل شده است
- درخواست اصلاح در صورت پردازش ناقص یا نادرست
- درخواست حذف یا امحای داده‌ها
- درخواست اطلاع‌رسانی عملیات اصلاح، حذف و امحا به اشخاص ثالثی که داده‌ها به آن‌ها منتقل شده است
- اعتراض به نتیجه‌ای که در اثر تحلیل توسط سیستم‌های خودکار به زیان شما ایجاد شود
- درخواست جبران خسارت در صورت متضرر شدن به دلیل پردازش غیرقانونی
برای استفاده از این حقوق می‌توانید به نشانی info@hitbot.org نامه بنویسید. درخواست شما حداکثر ظرف 30 روز رسیدگی می‌شود.
7. امنیت داده
سایت به‌طور کامل از طریق HTTPS ارائه می‌شود. داده‌های فرم از طریق اتصال رمزگذاری‌شده منتقل می‌شوند. در سطح سرور و برنامه، تدابیر امنیتی استاندارد در برابر دسترسی غیرمجاز اعمال می‌شود. با این حال، تضمین نمی‌شود که هیچ انتقالی از طریق اینترنت %100 ایمن باشد.
8. تغییرات
در صورت ایجاد تغییر در این سیاست، نسخه به‌روز در این صفحه منتشر و تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» در بالا تغییر داده می‌شود. در صورت تغییرات مهم، مشتریان فعلی خود را از طریق ایمیل مطلع می‌کنیم.
9. تماس
برای هرگونه سؤال و درخواست مرتبط با حریم خصوصی: info@hitbot.org · 0551 184 23 26