Este texto explica cómo se tratan los datos personales en el sitio web de HitBot, operado por Erdem Software. Al utilizar el sitio, usted acepta esta política.
1. Responsable del tratamiento
- Empresa: Erdem Software
- Dirección: Diyarbakır, Turquía
- Correo electrónico: info@hitbot.org
- Teléfono: 0551 184 23 26
2. ¿Qué datos recopilamos?
2.1. A través del formulario de contacto
Al completar el formulario, nos facilita la siguiente información: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y, de forma opcional, número de teléfono, dirección de su sitio web y el contenido de su mensaje. Además, por motivos técnicos se registran su dirección IP, la hora del envío y la información de su navegador.
Finalidad: Poder responder a su solicitud e impedir envíos de spam.
2.2. De forma automática
Durante sus visitas al sitio, los registros del servidor almacenan datos técnicos estándar como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y la dirección de referencia.
2.3. Datos que no recopilamos
- Los datos de su tarjeta de pago: los pagos se realizan desde el panel a través de entidades de pago autorizadas y los datos de la tarjeta no se almacenan en nuestro sitio.
- Las contraseñas del panel de administración, FTP o hosting de su sitio: no son necesarias para nuestro servicio y no las solicitamos.
- Los archivos de proxies y cookies que cargue en el software: permanecen en su servidor y no se nos transfieren.
3. Cookies
Nuestro sitio no utiliza cookies con fines de marketing o elaboración de perfiles. Las cookies utilizadas se limitan a las siguientes:
- Cookie de sesión: Técnicamente necesaria para el envío del formulario; se elimina al cerrar el navegador.
- Google Analytics: Se utiliza para obtener estadísticas de visitantes. La anonimización de IP está activada.
Puede bloquear las cookies desde la configuración de su navegador; en ese caso, es posible que el formulario de contacto no funcione.
4. ¿Con quién compartimos sus datos?
No vendemos sus datos personales ni los compartimos con terceros con fines de marketing. Los datos solo son tratados por los siguientes proveedores de servicios y únicamente en la medida en que lo requiera el servicio:
- Nuestro proveedor de alojamiento (hosting): registros del servidor
- Nuestro proveedor de correo electrónico: envío de los mensajes del formulario
- Google: estadísticas de Analytics
- Autoridades públicas competentes, cuando exista una obligación legal
5. Plazo de conservación
- Mensajes del formulario: Como máximo 2 años desde la resolución de la solicitud.
- Registros de protección contra spam (IP): Se eliminan automáticamente a los 30 minutos.
- Registros del servidor: Como máximo 12 meses.
- Registros de clientes y facturación: 10 años, conforme a la normativa fiscal.
6. Sus derechos conforme a la KVKK
De acuerdo con el artículo 11 de la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales, usted tiene derecho a:
- Saber si se están tratando sus datos personales
- Solicitar información al respecto si han sido tratados
- Conocer la finalidad del tratamiento y si se utilizan conforme a dicha finalidad
- Conocer a los terceros, en el país o en el extranjero, a quienes se han transferido
- Solicitar su rectificación si se han tratado de forma incompleta o incorrecta
- Solicitar su supresión o destrucción
- Solicitar que las operaciones de rectificación, supresión y destrucción se notifiquen a los terceros a quienes se hayan transferido
- Oponerse a cualquier resultado desfavorable derivado de un análisis mediante sistemas automatizados
- Solicitar la reparación de los daños sufridos como consecuencia de un tratamiento ilícito
Para ejercer estos derechos, puede escribir a info@hitbot.org. Su solicitud se resolverá en un plazo máximo de 30 días.
7. Seguridad de los datos
El sitio funciona íntegramente a través de HTTPS. Los datos del formulario se transmiten mediante una conexión cifrada. Se aplican medidas de seguridad estándar a nivel de servidor y de aplicación contra el acceso no autorizado. Aun así, no se puede garantizar que ninguna transmisión realizada a través de internet sea 100 % segura.
8. Cambios
Cuando se modifique esta política, la versión vigente se publicará en esta página y se actualizará la fecha de "última actualización" indicada arriba. En caso de cambios importantes, informaremos a nuestros clientes actuales por correo electrónico.
9. Contacto
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad: info@hitbot.org · 0551 184 23 26