Teks ini menjelaskan bagaimana data pribadi diproses di situs web HitBot yang dioperasikan oleh Erdem Software. Dengan menggunakan situs ini, Anda dianggap telah menyetujui kebijakan ini.
1. Pengendali data
- Perusahaan: Erdem Software
- Alamat: Diyarbakır, Turki
- Email: info@hitbot.org
- Telepon: 0551 184 23 26
2. Data apa saja yang kami kumpulkan?
2.1. Melalui formulir kontak
Saat mengisi formulir, Anda mengirimkan informasi berikut: nama lengkap, alamat email, serta secara opsional nomor telepon, alamat situs web, dan isi pesan Anda. Selain itu, secara teknis alamat IP, waktu pengiriman, dan informasi browser Anda juga dicatat.
Alasan: Agar kami dapat menanggapi permintaan Anda dan mencegah pengiriman spam.
2.2. Secara otomatis
Saat Anda mengunjungi situs, data teknis standar seperti alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi, dan alamat perujuk disimpan dalam log server.
2.3. Data yang tidak kami kumpulkan
- Informasi kartu pembayaran Anda — pembayaran diterima melalui panel oleh lembaga pembayaran berlisensi, data kartu tidak disimpan di situs kami.
- Kata sandi panel admin, FTP, atau hosting situs Anda — tidak diperlukan untuk layanan kami, dan kami tidak memintanya.
- File proxy dan cookie yang Anda muat ke perangkat lunak — semuanya tetap berada di server Anda dan tidak dikirimkan kepada kami.
3. Cookie
Situs kami tidak menggunakan cookie untuk tujuan pemasaran atau pembuatan profil. Cookie yang digunakan terbatas pada:
- Cookie sesi: Diperlukan secara teknis untuk pengiriman formulir; dihapus saat Anda menutup browser.
- Google Analytics: Digunakan untuk statistik pengunjung. Anonimisasi IP diaktifkan.
Anda dapat memblokir cookie melalui pengaturan browser; dalam hal ini formulir kontak mungkin tidak berfungsi.
4. Dengan siapa kami membagikan data Anda?
Kami tidak menjual data pribadi Anda dan tidak membagikannya kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya diproses oleh penyedia layanan berikut, dan hanya sejauh yang diperlukan oleh layanan:
- Penyedia hosting kami — log server
- Penyedia email kami — pengiriman pesan formulir
- Google — statistik Analytics
- Instansi pemerintah yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum
5. Masa penyimpanan
- Pesan formulir: Paling lama 2 tahun sejak permintaan diselesaikan.
- Catatan perlindungan spam (IP): Dihapus otomatis setelah 30 menit.
- Log server: Paling lama 12 bulan.
- Catatan pelanggan dan faktur: 10 tahun sesuai peraturan perpajakan.
6. Hak Anda berdasarkan KVKK
Berdasarkan Pasal 11 Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi No. 6698, Anda memiliki hak-hak berikut:
- Mengetahui apakah data pribadi Anda diproses
- Meminta informasi terkait jika data telah diproses
- Mengetahui tujuan pemrosesan dan apakah data digunakan sesuai tujuannya
- Mengetahui pihak ketiga di dalam atau luar negeri yang menerima data tersebut
- Meminta perbaikan jika data diproses secara tidak lengkap atau tidak benar
- Meminta penghapusan atau pemusnahan data
- Meminta agar tindakan perbaikan, penghapusan, dan pemusnahan diberitahukan kepada pihak ketiga penerima data
- Mengajukan keberatan atas hasil yang merugikan Anda akibat analisis oleh sistem otomatis
- Menuntut ganti rugi jika Anda mengalami kerugian akibat pemrosesan yang melanggar hukum
Untuk menggunakan hak-hak ini, Anda dapat menulis ke alamat info@hitbot.org. Permintaan Anda akan diselesaikan paling lambat dalam 30 hari.
7. Keamanan data
Situs ini sepenuhnya beroperasi melalui HTTPS. Data formulir dikirimkan melalui koneksi terenkripsi. Langkah-langkah keamanan standar diterapkan di tingkat server dan aplikasi untuk mencegah akses tidak sah. Meski demikian, tidak ada transmisi melalui internet yang dapat dijamin 100% aman.
8. Perubahan
Jika terjadi perubahan pada kebijakan ini, versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dan tanggal "pembaruan terakhir" di bagian atas akan diubah. Untuk perubahan penting, kami akan memberi tahu pelanggan kami melalui email.
9. Kontak
Untuk segala pertanyaan dan permintaan terkait privasi: info@hitbot.org · 0551 184 23 26