Este texto explica como os dados pessoais são tratados no site HitBot, operado pela Erdem Software. Ao utilizar o site, aceita esta política.
1. Responsável pelo tratamento dos dados
- Empresa: Erdem Software
- Morada: Diyarbakır, Turquia
- E-mail: info@hitbot.org
- Telefone: 0551 184 23 26
2. Que dados recolhemos?
2.1. Através do formulário de contacto
Ao preencher o formulário, fornece as seguintes informações: nome completo, endereço de e-mail e, opcionalmente, número de telefone, endereço do site e o conteúdo da sua mensagem. Além disso, por razões técnicas, são registados o seu endereço IP, a hora de envio e as informações do seu navegador.
Porquê: Para podermos responder ao seu pedido e impedir envios de spam.
2.2. Automaticamente
Durante as suas visitas ao site, são mantidos nos registos do servidor dados técnicos padrão, como o endereço IP, o tipo de navegador, as páginas visitadas e o endereço de referência.
2.3. Dados que não recolhemos
- Os dados do seu cartão de pagamento — os pagamentos são recebidos através do painel, por intermédio de instituições de pagamento licenciadas; os dados do cartão não são armazenados no nosso site.
- As palavras-passe do painel de administração, FTP ou alojamento do seu site — não são necessárias para o nosso serviço e não as solicitamos.
- Os ficheiros de proxy e cookies que carrega no software — permanecem no seu servidor e não nos são transferidos.
3. Cookies
O nosso site não utiliza cookies para fins de marketing ou definição de perfis. Os cookies utilizados limitam-se aos seguintes:
- Cookie de sessão: Tecnicamente necessário para o envio do formulário; é eliminado quando fecha o navegador.
- Google Analytics: Utilizado para estatísticas de visitantes. A anonimização de IP está ativada.
Pode bloquear os cookies nas definições do seu navegador; nesse caso, o formulário de contacto poderá não funcionar.
4. Com quem partilhamos os seus dados?
Não vendemos os seus dados pessoais nem os partilhamos com terceiros para fins de marketing. Os dados são tratados apenas pelos prestadores de serviços abaixo indicados e apenas na medida exigida pelo serviço:
- O nosso fornecedor de alojamento (hosting) — registos do servidor
- O nosso fornecedor de e-mail — entrega das mensagens do formulário
- Google — estatísticas do Analytics
- Autoridades públicas competentes, em caso de obrigação legal
5. Período de conservação
- Mensagens do formulário: No máximo 2 anos a contar da conclusão do pedido.
- Registos de proteção contra spam (IP): Eliminados automaticamente após 30 minutos.
- Registos do servidor: No máximo 12 meses.
- Registos de clientes e faturas: 10 anos, conforme exigido pela legislação fiscal.
6. Os seus direitos ao abrigo da KVKK
Nos termos do artigo 11.º da Lei n.º 6698 de Proteção de Dados Pessoais (KVKK), tem os seguintes direitos:
- Saber se os seus dados pessoais são tratados
- Caso tenham sido tratados, solicitar informações a esse respeito
- Conhecer a finalidade do tratamento e se os dados são utilizados de acordo com essa finalidade
- Conhecer os terceiros, no país ou no estrangeiro, a quem os dados foram transferidos
- Solicitar a retificação de dados incompletos ou incorretamente tratados
- Solicitar o apagamento ou a destruição dos dados
- Solicitar que as operações de retificação, apagamento e destruição sejam comunicadas aos terceiros a quem os dados foram transferidos
- Opor-se a um resultado que lhe seja desfavorável decorrente de análise por sistemas automatizados
- Solicitar a reparação dos danos sofridos em consequência de um tratamento ilícito
Para exercer estes direitos, pode escrever para info@hitbot.org. O seu pedido será tratado no prazo máximo de 30 dias.
7. Segurança dos dados
O site funciona integralmente através de HTTPS. Os dados do formulário são transmitidos através de uma ligação encriptada. São aplicadas medidas de segurança padrão contra acessos não autorizados ao nível do servidor e da aplicação. Ainda assim, não é possível garantir que qualquer transmissão realizada através da internet seja 100% segura.
8. Alterações
Quando esta política for alterada, a versão atualizada será publicada nesta página e a data de "última atualização" indicada acima será modificada. Em caso de alterações importantes, informaremos os nossos clientes atuais por e-mail.
9. Contacto
Para quaisquer questões e pedidos relacionados com a privacidade: info@hitbot.org · 0551 184 23 26