В настоящем документе описывается, как обрабатываются персональные данные на веб-сайте HitBot, которым управляет Erdem Software. Используя сайт, вы соглашаетесь с настоящей политикой.
1. Оператор данных
- Компания: Erdem Software
- Адрес: Диярбакыр, Турция
- E-mail: info@hitbot.org
- Телефон: 0551 184 23 26
2. Какие данные мы собираем?
2.1. Через форму обратной связи
Заполняя форму, вы передаёте следующие сведения: имя и фамилию, адрес электронной почты и, по желанию, номер телефона, адрес веб-сайта и текст сообщения. Кроме того, в техническом порядке сохраняются ваш IP-адрес, время отправки и сведения о браузере.
Зачем: чтобы ответить на ваш запрос и предотвратить отправку спама.
2.2. Автоматически
При посещении сайта в журналах сервера сохраняются стандартные технические данные: IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы и адрес перехода.
2.3. Данные, которые мы не собираем
- Данные платёжных карт — оплата принимается через панель с помощью лицензированных платёжных организаций, данные карт на нашем сайте не хранятся.
- Пароли от панели управления вашего сайта, FTP или хостинга — они не нужны для нашего сервиса, и мы их не запрашиваем.
- Файлы прокси и cookie, загружаемые в программу, — они остаются на вашем сервере и нам не передаются.
3. Файлы cookie
На нашем сайте не используются файлы cookie в маркетинговых целях или для профилирования. Используемые cookie ограничиваются следующими:
- Сессионный cookie: технически необходим для отправки формы; удаляется при закрытии браузера.
- Google Analytics: используется для статистики посещений. Анонимизация IP включена.
Вы можете заблокировать cookie в настройках браузера; в этом случае форма обратной связи может не работать.
4. С кем мы делимся вашими данными?
Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их третьим лицам в маркетинговых целях. Данные обрабатываются только перечисленными ниже поставщиками услуг и лишь в том объёме, который необходим для оказания услуги:
- Наш хостинг-провайдер — журналы сервера
- Наш почтовый провайдер — доставка сообщений из формы
- Google — статистика Analytics
- Уполномоченные государственные органы — в случаях, предусмотренных законом
5. Срок хранения
- Сообщения из формы: не более 2 лет с момента завершения обработки запроса.
- Записи защиты от спама (IP): автоматически удаляются через 30 минут.
- Журналы сервера: не более 12 месяцев.
- Данные клиентов и счетов: 10 лет в соответствии с налоговым законодательством.
6. Ваши права в соответствии с KVKK
В соответствии со статьёй 11 Закона № 6698 о защите персональных данных вы имеете право:
- Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные
- Запросить информацию об обработке, если она осуществляется
- Узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с ней
- Знать третьих лиц в стране или за рубежом, которым передаются данные
- Потребовать исправления неполных или неверно обработанных данных
- Потребовать удаления или уничтожения данных
- Потребовать уведомления третьих лиц, которым были переданы данные, об их исправлении, удалении или уничтожении
- Возразить против неблагоприятного для вас результата, полученного в ходе анализа автоматизированными системами
- Требовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой данных
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на адрес info@hitbot.org. Ваш запрос будет рассмотрен не позднее чем в течение 30 дней.
7. Безопасность данных
Сайт полностью работает по протоколу HTTPS. Данные формы передаются по зашифрованному соединению. На уровне сервера и приложения применяются стандартные меры защиты от несанкционированного доступа. Тем не менее ни одна передача данных через интернет не может быть гарантированно безопасной на 100%.
8. Изменения
При внесении изменений в настоящую политику актуальная версия публикуется на этой странице, а дата «последнего обновления» вверху изменяется. О существенных изменениях мы уведомляем действующих клиентов по электронной почте.
9. Контакты
По любым вопросам и запросам, связанным с конфиденциальностью: info@hitbot.org · 0551 184 23 26